Unterstützung des CSM-Teams bei der Erstellung und Einrichtung von Nutzerprofilen und relevanten Inhalten, um eine reibungslose und motivierende Kundenerfahrung zu gewährleisten

Übernahme wiederkehrender Aufgaben im Tagesgeschäft, um durch deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise für einen klaren Ablauf zu sorgen

Regelmäßiger Kontakt mit Kund:innen per E-Mail, um Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen und Unterstützung zu leisten

Unterstützung bei Kundenterminen, wo du mit deiner Präsentationsstärke Inhalte überzeugend und verständlich vermittelst

Erstellung von Reports und Auswertungen in kleinem Umfang, um Kund:innen wichtige Informationen übersichtlich und verständlich aufzubereiten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

Begeisterung für strukturierte, wiederkehrende Aufgaben und eine sorgfältige Arbeitsweise

Freundliche, professionelle Kommunikation mit Kund:innen

Präsentationsstärke und die Bereitschaft, das Team bei Kundenterminen zu unterstützen

Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit CRM- oder Customer Service-Software

Lernbereitschaft und Motivation, dich im Rahmen eines strukturierten Onboardings schnell und gründlich einzuarbeiten

Customer First:
Wir schaffen sinnvolle, menschliche Verbindungen, um die Ergebnisse für unsere Kunden und Gemeinschaften zu verbessern – angetrieben durch unsere führende Technologie, unseren kollektiven Einfallsreichtum und unsere Kultur der Fürsorge.

Embrace Change:
Wir hinterfragen den Status quo, experimentieren und gehen kalkulierte Risiken ein, um uns von der Konkurrenz abzuheben und konstant herausragende Ergebnisse zu erzielen.

Grow Together:
Wir begrüßen es, wenn jede:r sein ganzes Selbst in die Arbeit einbringt. Wir wertschätzen Vielfalt, fördern individuelle Stärken und wachsen gemeinsam als Team.